“我要表揚(yáng)你們工號30103的張保林師傅和客服人員……”,在熱線和日常工作中，張保林是常常被夸獎的那一位。

 

 

張保林，51歲，大理本地人，進(jìn)入大理旅游集散中心（集團(tuán)）有限公司工作已近三年。“2016年10月26日，是我第一天上班的日子，我記得特別清楚“，張保林微笑著說，時間過得真快。

 

 

同事印象中的張保林，話不多，但做事特別認(rèn)真。“他每天早上都會早到，然后就開始打掃車子，整理衛(wèi)生，四處檢查，他的車子都是干干凈凈的“，同事楊姐說。

 

 

 

說起得到的表揚(yáng)和夸贊，張師傅總是很靦腆，也不愿多說。“我做的事都是很平凡普通的小事，沒有什么特別的“，張師傅說，”游客來到大理，對大理不熟，既然選擇我們公司的服務(wù)，那我們就要做好，讓他們放心。他們不知道的，多和他們介紹，他們擔(dān)心的問題，也多幫他們想辦法“。

 

 

 

51歲的張師傅，今年已經(jīng)有21年的駕齡，駕駛技術(shù)嫻熟。“來了公司三年左右，沒有發(fā)生過事故，也沒有和客人發(fā)生過爭執(zhí)”，張師傅說，“無論多晚，無論車上幾個人，我都要把他們安全送到目的地”。正是這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，張師傅不僅在同事中成為榜樣的存在，還在游客中口碑極好，甚至有游客，和張師傅成為好朋友。

 

近期就有兩次熱線來電，對張師傅表示感謝和表揚(yáng)。

 

· 客人于7月30日22:20撥打400熱線反映：“我要表揚(yáng)下你們工號30103的張保林師傅和客服人員（經(jīng)落實(shí)，該客服人員為劉艷芳），我父親的手機(jī)昨天落在了18:00雙廊回大理的直通車上，給400打電話，客服人員馬上幫我聯(lián)系師傅找到了手機(jī)，當(dāng)時由于還沒有吃飯，師傅讓我們別急，先去吃飯，他就住在附近。吃完飯給師傅打電話，7、8分鐘張師傅就把手機(jī)送過來，你們應(yīng)該要表揚(yáng)下。

 

·馬洪先生8月1日21:34撥打400熱線表揚(yáng)：“我乘坐了今天18:00從動車站到古城的直通車，下車時把錢包落在車上了，去到酒店之后才發(fā)現(xiàn)，馬上聯(lián)系講解員張超，張超替我聯(lián)系師傅，師傅張保林找到之后特意將錢包完整的送到酒店給我，我特別感動，希望你們要表揚(yáng)這樣好的員工。”

 

 

類似這樣的表揚(yáng)和感謝，張師傅不知聽過多少回。問起他時，他就只是淡淡的一句話帶過：“這些事都是應(yīng)該呢，沒有什么”。

 

 

 

來了公司近三年，張師傅就拿過5、6次季度優(yōu)秀員工。只要提起他的名字，車友都熟悉，并人人都稱贊他認(rèn)真。

 

 

 

說起愿望，他說，75歲的老母親健康，兩個兒子成家，四個孫子安好，工作也是很開心，沒有什么其他的愿望了。“真的喜歡這里，同事也好，工作也好，都是我喜歡的，只要我還能做，就會做好每一天的工作”，張師傅說。

 

 

 

致敬張師傅，致敬一線的每一位勞動者，他們的努力和付出，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。愛上大理，感謝有您！